电信套餐到期未通知致高额费用

网友保保_43ae81e6

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我在电信办理的套餐两年到期了!它没有给我打电话通知我!说是给我发信息了我没有收到也没有看到!我要求他们退换我话费!我11月费份的消费都是三百多!这也太坑了!我打电话问怎么那么多费用他们只是回答说是流量费现在用的都是智能手机!流量超出!我这每天循规蹈矩的都是一百多块钱!突然多了三倍!谁能接受!不应该给一个合理解释吗?怎么滴老百姓维权就这么难吗?这钱花的也太委屈了吧!还有没有地方说理呀!

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