中国移动宽带虚假宣传及收费纠纷
网友保保_6QJ1Q9xP
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去年5月份移动上门更新宽带 并且升级了宽带由免费套餐内的300mb升级为千兆网络 扣我优惠后20元每月 优惠结束后为30元每月 今天11月宽带无缘无故继续没网络 找了移动宽带的维修人员 说更换下猫 问了是否多余的费用 他说的是返回话费什么的相当于没有增加费用（这点我跟他两个人争执不下 各说各得理） 然后今天我跟他聊这个事情 我问他既然我已经是千兆了 我为什么会答应加钱又升级千兆 然后他说我压根不是千兆 我之前都是300mb的宽带 所以这次让我加钱升级成千兆的 那就相当于从去年开始我每个月的30都是移动欺诈消费者 压根没给我升级网络 所以才有了这次 再次升级千兆的事情 我给移动反馈后 他们的客服工号7149给我电话反馈 说什么子母网络问题又来了 压根没人之前给我提过子母网络 那个4g 5g 更卡了 4g连100mb没有 5g是500mb 这个就是所谓的千兆又升级千兆 她问我什么诉求 我说诉求就是把我那个又新增的千兆网络取消了 她说要扣我违约费 我都没深一步询问她之前我交的一年的千兆网络的费用怎么解决 她就想着让我再交点钱
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