抖音珀莱雅少发货未补发
网友保保_EMRZlK2k
已完结
11.7日收到货后发现少一瓶联系客服说是补发，11.13仍未收到补发单号，再次找客服,告知未补不了，当日申请抖音客服介入，承诺退款72元，提供相关证明后抖音客服两次联系说是商家提供证明告知未少发，不能退款也不能补发，商家提供的信息跟我收到的货物数量不一致
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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