高铁管家中转票退改不合理扣费

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2025年11月28号网购2次中转火车票,第一次是合肥南站至长沙南,然后长沙南站至广州南站 第二次是合肥南站至岳阳东,岳阳东至广州南站 因为是中转火车票,前程未能出票,后程出票,导致无法到达后程,所以退票,但是收款是一体的,退款却分开来退,而且不是全部退款,责任不在我,我没有享受到权益,应该全程退款 收款是合肥南到广州南站,没有给我全程的票,就不应该扣手续费共计274元

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