高铁管家强制扣费78元要求退款

网友保保_u47Jpc89 2025-11-01

审核中

我于2025年11月1号在高铁管家上购买了三张由信阳东到汉口的高铁票，没有看到管家安心定的选项，同时也并没有勾选这一项，实际却每人多扣除了26元，三张多扣除了78元，要求平台将强制消费的。78费用退还。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 11:20:57

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用户发起投诉

2025-11-01 11:17:56

投诉信息

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

78元

投诉编号：

99850480

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