高铁管家强制扣费78元要求退款
网友保保_u47Jpc89
已完结
我于2025年11月1号在高铁管家上购买了三张由信阳东到汉口的高铁票，没有看到管家安心定的选项，同时也并没有勾选这一项，实际却每人多扣除了26元，三张多扣除了78元，要求*台将强制消费的。78费用退还。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
高铁管家回复：您好，核实您的订单内安心订服务已特殊申请退订退款完成，建议您下次根据产品规则按需选购，感谢您的理解与支持！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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