乐至宝拒不发货且拒绝退款

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我在2023年9月21日在临汾市居然之家乐至宝店铺里购买了一个海绵宝宝沙发,截止至今并未发货。转账收款方为临汾经济开发区伟达家具店。我去店铺协商退款,店铺态度极其恶劣。只给我三个字回复,退不了。我找到居然之家的官方也没有任何答复。我问既然没有发货为什么退不了。给我的理由竟然是时间过长,商品是什么国外定制款。既然没有发货,我想要退款。他的理由没有任何根据。他在这两年期间也并没有联系过我任何一次。我要求乐至宝店铺给我全额退款!!!居然之家进行道歉!!!

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投诉诉求:
涉诉金额:
9400元
投诉编号:
100067415
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