购买乐至宝沙发遭遇欺诈行为，索赔无果
本人于2025年5月4日在贵州省贵阳市红星美凯龙云岩商场店购买乐至宝沙发小星星款，在购买之前和店家负责人及销售人员一再沟通除了现场摆出的样品是否仓库还有未拆封的货物，店家负责人当着我的面查询说有，在得到确定不会发样品的承诺后进行了付款，并约定第二天送货，当时店里有2000元可以砸金蛋一次，最多可补贴2000现金劵的活动，但销售未告知我参与，在第二天送货之前，我又再次微信给销售强调不要送样品，同时询问为什么昨天不让我参加砸金蛋的优惠活动，结果给我扯了一堆，最后我想到麻烦，也未再坚持相关优惠，结果送来的货一打开后，从缺损的地方可以明显看出来，就是前一天放在店面现场的样品，当时非常生气，直接打了销售电话，她立即也承认了发的是样品，并把责任推给送货的人员，虽然在我的再三沟通下，同意等新货到了再行更换，但我觉得，在我之前这么再三强调下，仍然给我发有损伤的样品货的行为，直接涉及到欺诈，按照消费者权益保护法第五十五条，可以申请相应赔偿，当时和销售沟通原价十分之一的赔偿被拒绝，作为一个有98年历史的品牌，做出这样违反消费者权益的行为，希望能有一个合理的解释和处理。
投诉问题
货不对板
已完结
乐至宝沙发尺寸不符国家标准要求退换货
我于2024年12月31日在汶水路红星美凯龙购买lazboy乐至宝沙发，后于2025年4月2日收到货，并在2025年4月4日测量时发现，沙发尺寸不符合要求：1. 沙发总长应当是198cm，目前乐至宝现场测量是195cm，对方宣称5cm以内符合工艺要求，但显然这不符合QB/T 1952.1-2023中对于“沙发尺寸误差不超过10mm”的要求；2.乐至宝宣称工程就只能造出这个尺寸，即195cm，但对外宣称198cm，存在虚假宣传，且态度消极，完全不顾及消费者权益，一副理所当然姿态；3. 乐至宝宣称座宽77cm，宣传测量实际座宽70cm，后将沙发腿托抬高并将包裹布料拉平后测量可得77cm，这显然非所谓“座宽”，腿托并非坐区；4. 至于乐至宝单方面所说的5cm误差，既从未在任何宣传或者说明中提及，又完全不符合国家标准要求，所交付产品属于残次品，要求退换。
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、货不对板
已完结
乐至宝沙发质量问题及货不对板投诉
于2025年1月份在赣州市万象城欧亚达家居的乐至宝沙发购买了一套价值1万左右的沙发，于2025年3月28日收到实物，经开包检查发现多处磨损 破环 ，不排除商家以次充好再销售，未按要求配置新产品，望相关部门受理，谢谢
投诉问题
家具产品质量问题、货不对板
已完结
乐至宝单椅沙发质量问题及退货纠纷
我于2024/11/17在长春欧亚卖场商场买的乐至宝品牌的木马型号单椅沙发，等了两个多月1月份送到家的椅子有严重的质量问题，包括椅子腿掉漆，皮质和革质沙发面有严重色差，我当时（12/31/24和1/2/25）就对乐至宝工作人员发起了退货退款要求，并且发送了图片证据。但是工作人员百般推脱，并欺*我说这个单椅不允许退货，只允许换货，但换货还要我们补差价。我现在的诉求就是退货退款。
投诉问题
家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
乐至宝门店餐桌质量问题及售后不作为
我于2022年6月于河南省许昌市居然之家乐至宝门店购买沙发餐桌，2024年1月送货到家，2024年9月开始使用，于2025年1月8号凌晨3点，餐桌起拱，桌面岩板开裂，反馈给门店，门店店长态度敷衍，拒不认错，餐桌存在巨大安全隐患，现投诉至此，要求门店退还餐桌钱
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
乐至宝沙发购买后发现质量问题，要求换货未果
2024年10月30日于常州市月星家居乐至宝花费21000元购入乐至宝沙发，2024年12月15日送货安装，安装当天发现有处皮破损并且包皮瑕疵，当即联系门店销售人员要求换货，至今未有答复
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
乐至宝沙发到货质量问题及服务态度恶劣
我于2024年9月22日在厦门红星美凯龙乐至宝沙发购买了一套乐至宝贝拉沙发，11月25日到货后发现沙发没有封边（如图所示）而且散发难闻的气味让人不适，而且因为他们的失误导致本来配套的茶几和沙发显得格格不入，一开始我要求把尺寸不合适的茶几退掉，但是他们服务态度非常恶劣，现在我要求全部退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、霸王条款
已完结
呼和浩特市新城区居然之家lazboy乐至宝店沙发质量问题及售后不作为
我于2023.5.31消费7500元于呼和浩特居然之家lazboy乐至宝店买下海绵宝宝单椅沙发（附图），商家承诺10年质保并有保修卡（附图），2023.8.11送货上门安装。使用不到一年出现频繁出现沙发无故向后倾倒的问题，于2024.9.6联系商家负责人王*经理，派了个穿着别的家具店衣服的非常不专业的售后上门查看后查不出问题，让我继续使用就把我打发了。此后又发生几次无故向后倾倒问题。2024.10.5我亲戚坐这个沙发，沙发又无故向后倾倒并摔伤了我亲戚胳膊，我联系了乐至宝总部，并且联系王*经理，这次派了个比较专业的售后上门查看，售后告诉我沙发确实有问题，但是他能力有限没办法解决需要在系统里上报总部，看是否需要更换或者寄回总部维修，之后商家一直没有给我回信，我再次询问也没有消息并且再询问发现商家已把我拉黑。以上沟通均附聊天记录。消费者投诉无门！诉求是退掉沙发并退款，或者更换新沙发，或者寄回总部维修直至修好，以及赔偿摔伤费用和对拉黑不尊重消费者行为赔礼道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
乐至宝沙发门店霸王条款拒绝退款
10月18号下午15点左右在苏州横塘红星美凯龙乐至宝沙发门店购买1款沙发（仅付款未提货）当天晚上申请退款，销售人员拒绝并表示已签订纸质合同，如需退款需要扣除20%违约金（商家使用格式条款，霸王条款损害消费者权益）
乐至宝淘宝官方旗舰店对于此类进口产品有7天无理由退货条款，但线下实体店不认可
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
乐至宝沙发门店拒绝退货并使用霸王条款
10月13号下午15点半左右在浦东金桥红星美凯龙乐至宝沙发门店购买2款沙发，仅付款未提货，15申请退货，销售拒绝，商家使用格式条款，霸王条款损害消费者权益
投诉问题
霸王条款、合同纠纷
已完结
