乐至宝未发货强收20%退费霸王条款
本人在宁波红星美凯龙的乐至宝门店全款下单后发现买贵，外加上网评味道极大，离下单没过去一两个小时联系销售能否退款被拒绝，宁波乐至宝总部的工作人员更是态度极其嚣张！让我自己联系门店处理！销售直接要求补偿订单金额的20%费用！合同内写明是若非质量问题退换货要承担20%，我这货都没收到，货做都还没做，周日工厂也都休息，订单下都没有下去，这20%合理吗？？这是什么霸王条款！签合同时也销售一味催促我签字，条款内容只字不提！售后工作人员态度极其恶劣！不处理不作为！要求乐至宝全额退款！
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、态度恶劣
已完结
乐至宝沙发质量问题拒退货
2025年11月2号在郑州居然之家购买乐至宝单人沙发，收到货时发现单椅做工问题导致皮面有皱褶，当时拍照发售货员，售货员回复是这不是质量问题是运输导致的褶皱，推脱说让先使用后期有问题再说，接下来沟通几次都在否定自己品质问题，我一个不专业的人都能看出这个是缝合技术问题，如果一个公司人员对自己品牌存在的质量问题就是这个标准，那这个品牌的品质怎么让消费者放心使用，导致我现在对此品牌失望至极我要求退货。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
乐至宝拒不发货且拒绝退款
我在2023年9月21日在临汾市居然之家乐至宝店铺里购买了一个海绵宝宝沙发，截止至今并未发货。转账收款方为临汾经济开发区伟达家具店。我去店铺协商退款，店铺态度极其恶劣。只给我三个字回复，退不了。我找到居然之家的官方也没有任何答复。我问既然没有发货为什么退不了。给我的理由竟然是时间过长，商品是什么国外定制款。既然没有发货，我想要退款。他的理由没有任何根据。他在这两年期间也并没有联系过我任何一次。我要求乐至宝店铺给我全额退款！！！居然之家进行道歉！！！
投诉问题
合同纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
未发货不退款且收取违约金
我于2025年8月9日在居然之家高桥店layboy专卖店购买乐至宝沙发，在未发货的情况下，要求退款退货，商家拒不履行，要求收取30%违约金，违反消费者保护法，本人诉求全额退款退货。
投诉问题
霸王条款、发票问题
已完结
乐至宝沙发店合同纠纷及退款问题
本人于2025年6月14日在被投诉企业经营的沙发店购买沙发，已支付14458元。此价格为销售人员向我承诺的成交价格，此价格是国补后价格，并且销售人员向我承诺后续一定能*到国补。 两个月后，依旧没有发放国补，此时联系商家，对方以实际交易金额不为当时约定金额为由，拒不发货。 在上述前提下，交易并未完成，本人申请退款，商家拒不退款，商家在格式合同中加重我的责任，并以此为由要求我支付违约金和运营费用。 现要求全额退款我支付的金额。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
红星美凯龙定制家具退货纠纷
1.2025年8月10日于红星美凯龙西四环店乐至宝购买茶几、餐桌。当时要求开具发票，商家告知“不用开，有合同，交货质保肯定没问题” 2.因家中装修格局调整，无法摆放，我于8月17日申请退货。 3.商家拒绝退货，店长回复“产品为定制家具，已经在生产了，没法退”，但合同上并未注明定制产品不退不换，因此我买的不是定制产品，他们也口头承认是因为怕库存积压，所以不给退货。 4.我提出想当面沟通，销售告知店长没空，8月20号才能在店内。并且“公司第一方案是承担20％违约金，第二是不退”
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
乐至宝沙发质量问题
2025-7-19 深圳南山区湘江家居乐至宝门店送了一套沙发到我家，现场发现很多质量缺陷，沙发背靠有一道很明显的痕迹，坐垫很多沾污，中间座位有几道明显划痕，左侧扶手内测凹陷，周天约商家上门查看，确认质量问题后，商家让我去乐至宝深圳仓库去看另一套说8月份交给另外一个客户的沙发，我7-22号过去她们石岩艾美特科技园参考基本上就是个返修仓库，商家让我更换这一套沙发的中间座位，这种东拼西凑发返修品给我的做法不能接受，要求更换全新的沙发，希望有关部门调查，彻底查封返修仓库，发不良品给客户的做法
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
乐至宝家具质量问题引发退款纠纷
我于2025年5月15日在黑龙江省哈尔滨市道里区红星美凯龙乐至宝线下店购买了3套沙发，分别为：山姆大叔（8999元）、欢乐颂3.13米双电动座椅（14999元），纽约周末（5999元），总价值29997元，此单折扣包含：纽约周末以2000元的价格售卖，并赠送价值1299元的法斗狗座椅一只。
由于纽约周末为库存商品陈旧失修，送货上门后发生了异响，售后师傅于7.16日上门修理未能修好，同时7.21日欢乐颂沙发送货上门发生了运损。
我提出欢乐颂退货退款，商家要求将折扣沙发纽约周末一并退还。由于意见无法达成一致，三款沙发一直在家里堆着并持续释放出不健康的味道
诉求如下：
要么山姆大叔按照整单的折扣力度进行计算
要么全部退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
乐至宝沙发购买纠纷要求退款
投诉：宁夏回族自治区银川市月星家居三楼乐至宝专卖店，于2025年5月5日在门店购买一款沙发，由于尺寸与沙发背景墙尺寸比例不符，三座沙发尺寸小，四座过大，于销售郭明沟通后承诺可以进行同款沙发的三座或四座调配，补差价，并说库房有库存沙发，今天就能配送，产品货号：GN.2072，未付定金，销售直接让付全款7150元（已付）并签署家居订货单，签订时未告知不退不换。等待房屋装修期间，沙发延期配送未收货。
六月末乐至宝线上旗舰店出新款沙发，尺寸与沙发背景墙比例相符。故7月初联系销售郭明进行退款。销售说在外地学*，回店第一时间解决，等待答复中…一周后未有任何消息。再次主动微信文字联系销售，销售未回复。7月11日早上准备前往线下专卖店沟通前再次微信语音联系销售郭明，未接通，到店后见到其他导购，导购帮忙联系销售接通，我与郭明销售见面后告知沙发不能退，退不了，全款不退！
下午微信询问乐至宝销售郭明，店面营业执照和老板电话，销售郭明告知没有营业执照照片，老板只有微信，没有电话。
第一：订货单备注下明明写的付定金，销售直接让付全款。
第二：未配送，未收货为什么不能退。
第三：店家存在强买强卖行为。
我的诉求：沙发不要，退还全款！
投诉问题
无照经营、退款纠纷、合同纠纷
已完结
乐至宝送货错误导致损失
我于2025年3月15日在安徽省淮南市山南新区的红星美凯龙乐至宝线下门店购买沙发一套，床两张，床头柜三个，还有餐桌两张。并且于2025年5月7日付清尾款。5月8日，商家送货上门且安装。突然于2025年6月23日中午11点07分，商家的女销售员马丽打电话让我去新房子找到沙发质保单拍给她，理由是要给我延长质保。但其实是借延长质保的名义，查询我质保单上沙发的尺寸。并且销售马丽在查看我的质保单之后，告诉我说，一个多月前送来的沙发尺寸错误，让我等待换货。因此耽误我一个下午的时间，等待他们公司调货。而且这是乐至宝公司发货错误出现的问题，公司却逃避责任，把责任推给我们消费者，并不对此作出任何的赔偿。因此我希望*台相关部门介入处理，要求商家公司出面赔礼道歉，并且赔偿相关损失。我的时间损失、金钱损失以及精神损失，请商家做出相应的赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、货不对板
已完结
