乐至宝销售欺诈及售后服务问题
网友保保_887be15f
已完结
我于2025年3月15日在安徽省淮南市山南新区红星美凯龙乐至宝线下门店购入沙发一套、床俩张、床头柜3个、餐桌俩张，一共花费30300元，于2025年5月7日付清尾款，5月8日送货上门并安装。安装当日联系销售马丽沙发实物与门店所看色差严重，但是销售并未处理。在2025年6月23日中午，销售马丽以要给我购入的沙发延长质保时间为由，要求我于当日找到沙发质保卡拍于她，并答允当日给我延长质保。我于23日下午把质保二维码发于她，她不仅到现在找理由仍未为沙发延保，且我上网查实，乐至宝沙发有些部件售后本就是10年质保，因此销售联系延长质保为欺诈行为。且销售马丽利用我对她的信任，让我拍沙发二维码信息查取我的沙发尺寸，并告知我沙发尺寸发货错误，让我立即等待换货。并且所说的十几分钟变成了让我等待四十多分钟等待换货。突然告知一个多月前发的沙发尺寸不对。同意换货之后，第二日中午销售依旧找理由没有兑现承诺完成质保，并且态度一百八十度转变把发错沙发尺寸的责任推给我们，还企图向我们销售沙发清洗液，对她们发错货不仅没有道歉表示，还态度恶劣，因此进行投诉，希望相关部门给个说法。
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