中国电信宽带销户强制收费引争议

网友保保_XtHHRZ6Z 2025-12-03

处理中

我去营业厅销户工作人员告诉我要回收设备没有的话要付费，我是22年装的宽带，当时也没告诉我销户要回收设备，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 21:18:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 19:40:46

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费销户费用减免

涉诉金额：

45.8元

投诉编号：

100067698

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