如家酒店单方面违约拒赔

网友保保_UlX5HxiY 2025-12-03

处理中

2025年12月3日下午如家酒店·neo(武汉黄鹤楼首义路地铁站店)以要装修为由要求我退了我提前订的要用于跨年的双床房，售后让我不满意，投诉给首旅如家至今没有给我解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 22:42:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 22:08:01

投诉信息

首旅如家

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

357元

投诉编号：

100068547

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