橙啦教育虚假宣传且拒退未用课程费用
网友保保_nwNcYJOW
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本人于2025年8月16日，在该教育机构的直播间购买了课程，该课程持续时间为在12月份考研结束，包含四个月费用1980元，但是在后续本人观看的课程只占少部分，大部分课程没有使用，该机构发放的资料大部分也没有使用，第二次发放的资料没有收取。作为消费者我有权利主张按比例退回我的学费。按教育部文件规定一次性收费超过三个月已经违规!在与机构客服沟通时，对方说明在购课时有一个购课须知，但是在购课过程中以及购课后并没有告知我这个购课须知，是在要求退费时才给我看了购课须知，该机构向我隐瞒了该条款，属于欺诈消费者。并且在购课时机构并没有开发票，该公司存在虚假宣传和欺诈消费者行为。我的诉求是要求该公司承担相应的违法处罚以及退还本人学费。
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