联通流量乱扣费及查询无果

网友保保_d9lMoRkI 2025-12-04

处理中

上个月一大半时间在家，流量半个月就不够了，这个月更离谱，流量直接扣了10块，收到流量提醒就已经关了流量，为什么还会乱扣？28分流量还有，收到提醒就关了，为什么还会乱扣？上个月查询流量用在哪里，营业员只有一句话说查不到用在哪里？流量我是吃了吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 03:49:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 03:47:20

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100069264

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