猿辅导网课退费难联系客服无果
网友保保_DqpM0FKc
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2025年12月2号买了网课,12月3号需要退课,联系不上销售,电话不接,短信不回,联系app客服,客服又推给销售,反复推,不处理,在购买前有明确规定没上课,或者上课以后都可以退
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