菜鸟裹裹未履行保价承诺拒赔
网友保保_1SOBcd4T
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我于11月16日在菜鸟下单邮寄笔记本电脑，已经勾选保价服务与包装服务，保价金额2500，但签收发现电脑周边遭受磕碰屏幕受损无法使用，菜鸟*台拒不赔偿保价费用，只给出无论保价规则如何最多赔偿750的方案，我不接受这个方案，现在菜鸟已经不处理订单了，相应的赔偿也没有拿到，也不知道改向哪里投诉了，*台无视规则欺*消费者，侵犯消费者合法权益，后期再度联系客服，客服给到的说法是 我是优质客户所以给我赔偿保价金额的30%，所以是750元，但我下单查看的保价规则明细并不是这么写的，写的是按维修费用或者损坏比例进行赔付，电脑屏幕已经弯折漏光，无法维修无法使用了，应按照保价金额2500元进行赔付，客服拒不处理
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