未成年人在网易游戏充值无法退款

网友保保_LgkqFwz8

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我女儿在网易公司的国际服充值了2万多元,多次和网易公司沟通不给退款,客服只给退40元.实在是没有办法了,不知道要通过什么方式追回.他们也核实了是小朋友充值的.

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