抖音商城虚假发货少发商品
网友保保_9omcS020
处理中
我于11月20日在抖音商城李若嘉直播间购买了两件JVR棉服，发货之后等了十几天都没揽收（实为虚假发货），找官方客服处理了一个星期，让我退款，此时又突然有了物流，收到货发现只有一件，漏发了一件，且收到的这件质量也很差，于是我退货退款了。而漏发的另一件我申请直接退款，居然被商家要求原因改成7天无理由退货，我拒绝后商家一直拖着不处理，找官方客服也是一直搪塞，我的诉求是退款并处罚商家。
投诉进度
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补充内容
抖音官方客服今天联系我也让我修改退款原因为7天无理由退换，如果我为了尽快退款直接修改，不影响商家信誉，那么是对其他消费者的欺骗，也是毫无社会责任感的做法。
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