中兴视通老年人卡流量乱扣费

网友保保_z8PujMZ7

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我与8月份在门市购买一张老年人用的卡,当时说是一个月6块,也不能上网,打电话一分钟扣一分钟的钱,感觉挺划算,就给家里老人买了一张,结果用到12月份,用了一百多了。打客服电话一查流量扣了费用,老人在家一直都是无线网,而且也没有收到短信说流量用的事,就这样扣了这么多,11月底我回家老爸给我说欠费啥的,我都不敢相信,给客服打电话态度很差,现在诉求把流量的费用给我们退回。

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