苏宁易购私自出售已付款商品
网友保保_d3d6ec23
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本人在2025年6月14日晚上7点在怀化 市苏宁易购商城里购买海信电视2879元。由于我的新房还在装修中不能立马送货安装。让商家等我通知送货安装。在我付了款这一刻这商品就已经属于我了。但在今日导购员说我的货没有了。卖出去了。让我换其他款,要不然就退款处理!在此之间商家并未传达这个情况给消费者,私自把我已经购买的商品卖了出去只到没有货了才告诉我卖完了,让我换别的款!这就是他们的销售模式吗?我要求他们合理的处理结果给我!
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