新航管家虚假宣传不退款
网友保保_2NFEcsju
处理中
2024年6月，我在鄂尔多斯机场办理了新航管家会员卡，支付费用1980元。办理时工作人员明确承诺，会员卡可享受全网购票低价优惠，且支持费用抵扣功能，但实际使用中发现：1. 新航管家*台票价均高于其他购票*台；2. 承诺的费用抵扣功能无法使用，仅支持微信直接付款，与办卡时的宣传完全不符。 此后，我多次联系办卡工作人员，对方均未回复；自提出退款申请至今已逾三个月，期间多次致电新航管家官方客服，始终未收到任何退款款项，也未获得*台的正式回访与处理反馈。图一是仅支持微信付款，办理会员卡工作人员不予答复，图二图三的新航管家票价高于其他*台。现正式要求新航管家*台按承诺办理全额退款，将1980元会员费原路退回我的支付账户，望尽快处理并给予明确答复。
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