新航管家虚假宣传及退款拖延问题
网友保保_Z2n3fJPD
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本人于2023年12月28日在鄂尔多斯伊金霍洛机场大厅候机时，有带工牌的工作人员向我推销新航管家会员卡办理业务。该业务需用户预存1980元，新航管家赠送1000元，VIP会员账号合计2980元，可以通过微信的新航管家购买机票，并宣传是所有平台里最优惠的。 当时工作人员介绍该业务时，没有特别告知每次消费卡里的钱是最多只能抵扣50元，关键是通过新航管家实际购买机票时并不比其他主流平台优惠，反而更贵。 因此，本人在2025年中多次打客服电话要求退费，客服说需要等待60个工作日，但实际早已超期，无任何结果和反馈，拖延退款。
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