圆通快递私拆包裹致衣物污染

网友保保_XQ4EfGol 2025-12-05

处理中

我在圆通快递邮寄的一件羽绒马甲，中途换包装，导致衣服有污渍，取快递人员看视频发现的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 13:00:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 11:49:08

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏私拆包裹商品有损

投诉诉求：

退费赔偿提供证据

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100077546

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