中国移动恶意扣费及老用户套餐歧视

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中国移动恶意扣费及套餐歧视维权 本人手机号码:159****5035(18年移动老用户),移动官方投诉编码:091588PMQXD661 因中国移动存在老用户套餐歧视问题,我已向工信部申诉维权并向移动官方发起投诉。在申诉及投诉处理期间,中国移动于2026年3月1日晚,在未提前以任何形式告知、无书面及短信通知的情况下,擅自提前扣除本人手机号整月月租98元,该号码此前均为正常计费周期扣费,本次行为明显属于针对投诉用户的恶意报复。 现提出以下诉求: 1. 立即纠正恶意扣费的违规行为,恢复本人手机号正常的月租扣费周期; ​ 2. 妥善解决套餐合理诉求,在不上涨月租的前提下,将本人套餐升级至300G通用流量; ​ 3. 对中国移动恶意报复投诉用户的违规行为进行严肃查处,并向本人出具正式的处理答复。 恳请*台督办处理,督促中国移动尽快落实上述全部诉求。(附录图片一是乱扣费截图,附录图片二是工信部投诉截图。)

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