移动无故扣收爱看会员费17个月

网友保保_2EA0NnXr 2026-03-01

已完结

本人在不知情的情况下被移动公司无故收取每个月15块钱的爱看会员费长达17个月在投诉完之后移动公司把这个钱退成话费给我可是这个号码本人只是作为备用号码每个月消费十元左右先希望移动公司把钱退还给我

投诉进度

用户申请完结

2026-03-01 12:39:29

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 11:04:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 11:04:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 10:50:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

255元

投诉编号：

100915734

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