12306计次票未乘用车次被扣除且不可改签

网友保保_nxMPYs2P

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我于2025年购买的多个计次票产品,出现未乘坐列车计为乘车的情况,预约在开车后无法取消,且无法改签,条款中有,未乘坐列车仍视为一次乘车的情况,极其不合理,*台已此为一整个商品的理由搪塞,一经启用不可退换,希望进行调整处理。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
27元
投诉编号:
100081437
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