12306退票款未到账投诉

网友保保_j9Kh0Rjh 2025-12-05

审核中

我在2025年12月4号在铁路12306App上购买了两张车票，随后发现日期买错了，在五号退掉了两张车票，其中16.5元的车票钱退回成功，但110元的车票显示退票成功，但钱款迟迟未到账，在app上也未显示退款进度，打客服电话也没用，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是马上退回我的110元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 22:32:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-05 22:26:16

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

110元

投诉编号：

100081853

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