12306退票款未到账投诉
网友保保_j9Kh0Rjh
已完结
我在2025年12月4号在铁路12306App上购买了两张车票，随后发现日期买错了，在五号退掉了两张车票，其中16.5元的车票钱退回成功，但110元的车票显示退票成功，但钱款迟迟未到账，在app上也未显示退款进度，打客服电话也没用，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是马上退回我的110元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：您好！请拨打铁路客服电话号码12306，详细说明情况，具体咨询处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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