申通快递内件破损拒赔投诉

网友保保_xMimFdQ7 2025-12-06

处理中

在闲鱼出售一台电子秤，从湖北恩施利川发往重庆市区，快递外包装完好，内包装破损。申通快递不进行赔付，快递单号7733****。商品价值售卖金额348元，快递公司因放在快递驿站属于三方不进行赔付。只赔付10元，我这边给了快递费，打包费，所以需要全额赔付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 16:42:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 16:42:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 15:58:06

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

348元

投诉编号：

100085652

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