申通快递无故退回邮件且拒接电话

网友保保_YWe218HS 2025-12-06

处理中

我于2025年 11月30日在闲鱼上卖出一件羽绒服 12月5日买家确认收货我一直都未注意 12月 6日上午买家联系我说我联系快递那边退回了莫名其妙我从未联系过快递那边快递也没联系过我然后我去闲鱼上看物流快递还在路上申通快递电话打不通拨打了官方电话一直不给解决！坚决投诉到底！维权！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 17:04:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 17:04:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 16:52:47

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷延误

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100086036

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