周六福涉嫌诱导消费与隐瞒克重

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隐瞒可重,引导消费。 于2025年12月5号在广州中山市横栏镇四沙愿者上钩隔壁美天广场周六福专柜购买足金戒指 共计5543元。 1.诱导消费 因本人第一次购买黄没有经验 不理解黄金销售模式 我一进店就一直给我推销一口价 在我已经说的很清楚不要一口价时 一直夸大一口价的黄金工艺价值,诱导顾客购买一口价黄金。致使消费者权益受到伤害 诱导消费违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务实情况的知悉权! 2.故意隐瞒金饰克重 且明明标签有克重的情况下 全程末给我看克重详情。购买后,标签被剪,开具收据单上未显示可重,售货员在明明已知克重的情况下,全程隐瞒。 3.霸王条款。质保单上规定,一口价黄金只能换一口价黄金,属于单方面限制消费者权益,并且不容消费者协商处理。 诉求:全额退款。

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投诉信息
周六福 周六福客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5543元
投诉编号:
100087426
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