周六福珠宝退换不公要求退款
网友保保_BoQIwjbM
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我家人在2025年11月11号，在佛山市禅城区祖庙街道周六福珠宝百花广场1楼店，购买了总共3万多一点的金饰。 回去换款式时候被拒绝，说只能按克数换，但戒指只有1.77克（1.77克重回去换才知道才知道）事先先未标有克重！销售及店员也未有告知退换规则，没有告知清楚只能能换件，戒指的标签上也没有标明克重！一直玩文字游戏。 最后只抵扣了一千多！家人实付的是3384，其中1533不翼而飞。要求商家退还引导消费的差额1533。
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根据《消费者权益保护法》第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
事先隐瞒克重，在家人不知道一口价金饰品克重的情况下引导消费，是为侵犯了消费者的知情权；家人实付的3384，该店的所谓的“一口价黄金饰品”一旦售出回去换款式，居然只能按克重抵扣，3384给的钱只能抵扣1851，是为不公平，不合理，计量不正确，严重违背了《消费者权益保护法》第十条，我要求，退款！
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