投诉苏宁易购（线下门店）客服不处理

网友保保_QFWzm1Ty 2025-12-07

已完结

2025年9月在西门子门店购入洗烘套装，安装后发现干衣机有质量问题，由于买的是洗烘套装要求全退，商场至今不回复

投诉进度

企业完结

2025-12-08 09:52:54

处理结果

您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 11:17:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 11:17:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-07 11:02:32

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

客服不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

7499.4元

投诉编号：

100089485

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