酒店房间发现他人内裤且遭污蔑

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2025年12月6日,我于携程*台订了一件杭州如家精选酒店(杭州下沙大学城高沙路地铁站店)高级大床房,我入住是大概19:40左右,在洗漱完毕后,于23:30左右我在酒店房间的沙发靠垫后发现了一条别人穿过的男士内裤。 我第一时间和携程联系,一位酒店经理打电话前来,没有道歉,就给了我两个解决方案,一是退一半房费,二是让我离开。 第二天刚好是考试,我也是为了考试订的这家酒店,这个经理这个时候赶我走,而且也并未来解决这条内裤,一直到12月7日12点,都没来收拾,也没来道歉。 12点多这位经理给我打电话,还污蔑说是我自己放进去的,而且态度恶劣拒绝赔付房费,到如今也是,不愿意退费,发生了如此恶心的事也不愿意退费。

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