申通快递丢件且未处理投诉

网友保保_a6lcBAPB 2025-12-07

处理中

772051640114865，申通。只有21号记录，之前就投诉快递，说24小时处理，也没处理。现在已经半个多月都没收到退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 16:33:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 16:33:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 16:18:59

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

41.6元

投诉编号：

100091464

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