如家酒店噪音扰民且拒退款
网友保保_omnLPpm5
处理中
通过飞猪*台预订的如家酒店（订单号：450163****009001619），入住当晚噪音极大，从入住后持续到早上，凌晨一点我专门致电前台紧急反馈，但酒店未采取任何有效管控措施，噪音始终未消除，导致我整夜完全无法休息！这直接影响了我第二天的重要考试，造成了难以挽回的损失！！！ 酒店已明确承认噪音事实，却既不解决问题也拒绝全额退款，其行为已违反《民法典》服务合同约定和《消费者权益保护法》相关规定，严重损害我的合法权益！现正式要求*台立即介入，责令酒店全额退款，并承担相应违约责任！*台务必履行监管职责，尽快推动问题解决，否则我将向12315监管部门进一步投诉维权！
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