Agoda预订未入住无法取消且不退款

网友保保_VONdNwDf 2025-12-07

处理中

2025预定7月25日酒店当天没有入住点击取消不给取消不退款联系客服一直没有处理。电话沟通表示找酒店退款邮件酒店不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 21:42:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 21:31:54

投诉信息

agoda安可达

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

387.03元

投诉编号：

100093169

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