首都航空拒退病退机票引争议

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我与同事购买12月13号丽江中转济南飞往沈阳的返程机票,由于身体原因无法乘机无法出发,在当地部队医院就诊之后提供了所有需要的发票与诊断证明,身份证信息等,提交上去之后反馈说部队医院在卫健委无法查到需要提供军人证或者军属证,本来也不是军人或者军属,却让以这个原因为借口要求提供不退款,票据所有信息都是真实的就是说不行,病退不是因为身体有问题提供信息就可以嘛,提交上去之后又说医院不行

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