周六福诱导消费隐瞒克重拒不退货

网友保保_ydBBLgVn

处理中

2025年12月2日在江西省赣州市南 康区蓉江西路嘉睿珠宝店周六福购买黄金项链,共计5000元1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验,不了解黄金销售模式,在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下,夸大黄金工艺价值,诱导顾客购买一口价黄金,致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息,违反《价格法》明码 价规定。在询问导购克重时导购避而不谈克重说工艺好什么的不按克,导致我在不知晓克重情况下以1779.3元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!查看质保单,发现订有黄金项链的标签被订*机订住无法展开,故意不让看到克数信息,将其取下后发现克数只有2.81克买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权,卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上规定,一口价黄金只能换一口价黄金4.不开发票。诉求:全额退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
周六福 周六福客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5000元
投诉编号:
100095213
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!