12306购票未出票导致重复支付

网友保保_Q0MPMc9P 2025-12-08

处理中

我今天正常付款买票我在进站发现app上并没有出票一直刷新也没有出我又重新买了一张不是我的问题影响我的时间这笔钱我现在非常需要请立即给我推荐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 12:30:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 11:59:57

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

65.5元

投诉编号：

100095717

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