转转售后不履约且推诿维修
网友保保_UYfprZDX
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2025年4月28日在转转购买一台二手佳能ESO 5D IV 机身，转转*台验机报告是99-A新，注明售后一年质保。收到货后，发现相机有两个故障：1、无论插入原装电池还是第三方电池，相机都无法识别电池，无法显示电量。2、这台相机对着光亮处拍摄，照片成像右下角会出现白斑，有漏光现象。发现问题后，在转转App端客服反映，并发故障图片给客服。第一次售后：于9月5日寄回转转售后维修，9月26日寄回收货后，发现转转售后根本没有维修。以上两个故障问题依旧存在，没有解决故障问题。继续在转转APP客服反映。第二次售后：11月14日寄回转转维修，寄到后售后说本次故障因私拆私修，不在保修范围，要收1200元才修。这台相机买来就出现以上两个问题，一开始就跟客服反映了，第一次根本没修，第二次找借口收钱。要拆也是第一次售后时你们拆的，现在找借口收钱。现在要求履行售后承诺，修好以上故障，修不好退货退钱6548元。
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