天鹅到家月嫂服务问题致宝宝健康受损

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我于2025年9月13日在天鹅到家公司雇佣一位金牌月嫂A,共前后支付12800元服务费,A月嫂因合同冲突提前下户,替班月嫂到家后我发现两位月嫂照顾宝宝方式有明显差异,而且宝宝在A月嫂下户前出现明显不适,我要求去医院查看,结果是黄疸值过高。后续查看A月嫂视频发现该月嫂业务能力低下,暴力摇晃宝宝,对宝宝照顾不细心,带娃期间频繁玩手机,宝宝黄疸值没有做到看护到位。我要求天鹅到家进行赔偿,我现在要求拒绝支付A月嫂工资,但天鹅到家售后敷衍了事,偷换概念。

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