东方福利网账号无故封禁且客服处理不当
网友保保_ZdNXyNjX
处理中
*期发现东方福利网中的福利卡均不可使用，询问人工客服，客服说是我消费记录异常导致系统使我账号封禁，但是并不说明是什么消费异常，封禁账号也没有提醒我也没有人来和我核实。我的生日卡和电影卡均是我公司发放实体卡给我，卡号均无需实名登记，消费也是我个人在消费，*期消费只有购买了一些电影票请家人去看。客服需要我提供公司盖章的在职证明等隐私信息，做法极其不合理。同时我福利卡中还有部分余额未使用，全部都冻结无法使用，侵犯了我的消费权益。申请恢复我的账号状态。
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