优酷无会员却扣款9个季度要求退款

网友保保_Xlm6MuZm 2025-12-10

处理中

没用会员的情况下扣款，扣了9个季度一个季度68元，联系优酷客服几次没解决，要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 10:15:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 10:00:19

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

612元

投诉编号：

100108954

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