携程预订酒店退款不合理

网友保保_84EOaTAX 2025-12-10

处理中

我与2026年11月30日在携程订了12月6-8日的酒店，由于个人原因无法出行申请退款后酒店只给退一半，我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 14:26:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 13:04:16

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

788元

投诉编号：

100110525

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