携程预订酒店退改问题及虚假宣传
网友保保_5lerDv2Q
处理中
我12月9号晚上订了12月19-21号的酒店，10号早上退房看见评论很差就决定退款，结果只退了我一般也就是202元（总价404元），打电话给*台*台就是说不同意退款，一直让我等说会处理，说会进，但是也没有给我任何方案是什么，我问她有什么解决方案，她说不知道，反正就是不能退。我昨天也在携程订了其他酒店，都是19号入住之前免费取消，就这个酒店不行，然后我今天看了评论，酒店很差，照片和实际不符。打电话问酒店老板，老板说是系统决定的她听系统的。
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