申通快递到件未派送且私自更改时间

网友保保_T2lVp53q 2025-12-10

处理中

快递于今日13:55已到达派送网点一直不安排派送多次催促不解决私自改成和客户沟通后更改派送时间并未沟通私自更改我的诉求是马上为我派送快递本来就应该今天送到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 19:56:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 19:56:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-10 19:13:12

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100113459

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