转转购相机存重大质量缺陷，*台拒认权威检测、不提供判责依据，单方面认定受潮进水
网友保保_xQmw3uH2
我于2025-05-31日在转转APP购买佳能相机5D Mark IV（订单号：192****51****243922），购机款5788元，另购配件镜头2384元。2025年8月底相机无法开机，我按流程向转转*台申请售后。在未提供任何入库/拆箱影像、检测过程录像、湿度或腐蚀判定数据、拆机照片或检测人员资质的情况下，转转*台仅以短信告知我相机“进水/受潮（判责人为导致）”，并拒绝按售后政策进行退货退款，提出以3000元回收+200元现金补偿的口头方案，我不能接受。至故障前，我一直在正常条件下使用该相机，未进行任何拆机、摔落、进水受潮等不当操作，不存在任何人为损坏商品的行为，故障与我的使用无关联。 后续我将相机送至佳能官方快修中心（成都IFS店）检测（工单号：5525AH2439）。官方检测结论为：外拆、机身螺丝错乱/缺失、主板存在焊接痕迹、卡仓微动开关缺失、小主体马达非原装、主支架螺丝滑丝、前壳FPC断裂等。上述诸多故障均指向相机存在人为拆解、非原装配件更换的历史遗留质量缺陷，并非日常使用导致，且需要专业维修资质和工具才能造成，我作为普通消费者，既无动机也无能力完成这些技术操作。佳能官方检测也未提及相机存在受潮故障。转转*台的口头判责与佳能官方权威检测结果相悖，佳能自营的快修中心（成都IFS），具备法定检测资质，其结论的效力高于转转*台的自建检测。且转转*台至今未提供任何能证明相机“进水/受潮”结论的有效证据，构成无证据推定消费者责任并拒绝履行售后保障，严重侵害我的消费者合法权益。 诉求： 1.全额退货退款5788元； 2.退还配套的镜头配件费用2384元； 3.赔偿官方检测费用50元； 4.向我赔礼道歉
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