携程未按标价退款且默认勾选增值服务

网友保保_ivHY4wq5

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我于2025年12月8日北京时间下午14:10分购买了由日本大阪-中国北京的南方航空机票,航班号CZ8030,和全日空服务的往返票程,查询机票价格时南航的价格显示为1604元,今早发现行程被取消,但退票时仅收到1210元(含下订时不小心购买的68元安心包,携程在购买界面将携带安心包的选项前置,不小心就会选错!),我认为在机票购买/查询界面标注的价格应属实,退款时应按照查询界面所显示的票价退款。

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