12306退票未全额退款投诉

网友保保_fGDEucZ1 2025-12-11

处理中

我在两小时以内退票，应全额退款，但是商家只退了412，理应退还497

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-11 08:29:53

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 08:28:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 08:22:47

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

85元

投诉编号：

100115520

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