星河集美APP拒退海外直邮订单
网友保保_h76UYVif
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我9号下单了车银优台历 商家以“海外直邮不可退款”为由阻碍我行使消费者权益，我朋友已经帮我买好了，这一份多出来的我已经不需要了，凭什么不能退款，《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公*、不合理的交易条件，不得强制交易。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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