星河集美APP未发货却拒退款

网友保保_mVb5DNHF 2026-03-07

处理中

我在星河集美拍了一单但是不小心拍错了我就请求退款商家也没有发货客服一直拒绝退款后面我一直要求退款客服理都不理我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 19:18:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 19:06:48

投诉信息

星河集美APP

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

77元

投诉编号：

100956279

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