星河集美APP专辑购买后商品丢失且售后无果
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已完结
我于2025年2月9日在星河集美网站上购买了金智秀JISOO的amortage专辑中文卡背，星河集美最初虚拟发货，之后我一直没收到快件。我向客服投诉，得知消息让我继续等。直到四月份，星河客服一直没有给我一个准确回应。五月初，告诉我我的快件丢件了，我申请补发，被告知一个月内将得到补发消息。如今六月，我又询问客服，客服告诉我我的件找不到了，丢了，也不能补货了。 我要求星河集美对我进行双倍补偿，我需要得到精神损失费与原价补偿，这个专辑不仅仅是我自己的，还包含了其他人的。我们等待了这么久，需要一个合理说法
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